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Política de Privacidad
Para todos los servcicios de la web Personaliza.com y sus sites asociadas, INGO (en adelante INGO) es el proveedor contratado. Todos los servicios que presta INGO a sus clientes se basarán según las normas que se muestren a continuación. Estas condiciones serán de mutuo acuerdo entre INGO y el cliente durante la duración del servicio que se preste.
Privacidad
A través del presente aviso, INGO. (como propietaria del sitio web www.personaliza.com y sus sites asociadas) informa a los usuarios de este sitio, en cumplimiento del artículo 5 de la LEY ORGANICA 15/1999 de PROTECCION de DATOS (en adelante LOPD), sobre su política de protección de datos personales con la finalidad de que estos decidan de forma expresa, libre y voluntaria si desean facilitarle los datos personales que le son solicitados en el sitio web para la prestación de sus servicios. Así mismo informa de la posterior incorporación de los datos a ficheros, cuyo titular y responsable es INGO, llevando a cabo un tratamiento informatizado con la finalidad de cursar su solicitud y remitirle información sobre las actividades de Personaliza.com y sus sites asociadas que puedan resultar de su interés en el futuro, para lo cual INGO solicita su consentimiento.
La finalidad para la recogida de los datos anteriormente señalados son los siguientes:
- La prestación de servicios de personalización de imágenes a los usuarios o destinatarios de este sitio web.
- La prestación de un servicio de información a través de un boletín electrónico o Newsletter a los usuarios registrados de este sitio Web.
- El envío de información que pueda ser de interés para los usuarios registrados en este sitio Web o en cualquier programa utilizado para dicho servicio, tanto de PresentBox cómo de sus marcas asociadas o terceras empresas con las que pueda firmar acuerdos de colaboración.
- La puesta en marcha del servicio de afiliación.
- La recepción de noticias y novedades sobre productos, novedades u ofertas de Personaliza.com y sus sites asociadas
Informar asimismo, al usuario que las consecuencias de la negativa a suministrar los datos son las siguientes:
- La imposibilidad de la prestación del servicio.
- La no participación en el servicio de afiliación.
- La imposibilidad de recibir noticias y novedades sobre productos, novedades u ofertas de Personaliza.com y sus sites asociadas
Términos del Servicio
El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la introducción defectuosa de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Al llenar y enviar el formulario de pedido cumplimentado en la Web o cualquier programa utilizado, se envía una orden de trabajo a INGO que a su vez remite una confirmación del pedido por email al cliente, reconociendo que su pedido fue recibido.
INGO,con objeto de garantizar todos los derechos de los usuarios, con respeto a la legislación vigente, podrá:
- Comunicar a los órganos competentes, es decir, a los órganos jurisdiccionales o administrativos, que actúen en el ejercicio de sus competencias, las conductas, actividades o datos presuntamente ilícitos de que la entidad prestadora del servicio tenga conocimiento. Asimismo, dicha entidad, en cumplimiento de su deber de colaboración, cumplirá los requerimientos u órdenes que reciba de los citados órganos competentes en relación con los servicios objeto de este contrato, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- Interrumpir temporalmente el servicio, sin previo aviso y en cualquier momento, por razones tecnológicas o legales.
- Modificar las condiciones de prestación del servicio, cuando así lo aconsejen razones técnicas o por aplicación de nuevas disposiciones legales.
- Suprimir o retirar de los distintos servicios de la Web toda información que pudiera resultar ilegal o simplemente ofensiva.
- Rechazar la elaboración de cualquier pedido de manera unilateral y sin previo aviso. Siendo abonado en la cuenta del cliente el importe íntegro.
- El contrato de servicio termina con la entrega del pedido a la dirección que el cliente haya marcado como punto de entrega.
- Informar inmediatamente al cliente si hay una interrupción del servicio no justificada o este no puede ser finalizado por Personaliza.com y sus sites asociadas
Seguridad
INGO ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales exigidos en la legislación vigente de protección de datos LOPD, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles.
Igualmente, INGO se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos personales y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Asimismo el usuario o persona que lo represente podrá ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en la LOPD y demás normativa aplicable al efecto, dirigiendo una comunicación escrita a la razón social de INGO. descrita mas abajo y/o electrónica a info@personaliza.com, en la que se acredite la identidad del usuario.
Aviso Legal
Como quiera que la entidad prestadora de los servicios objeto de este contrato está establecida en España, será de aplicación la legislación española tanto a dicha entidad, como a los servicios prestados por ella. En consecuencia, la legislación aplicable se concreta en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en los Códigos Civil y de Comercio y en las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.
Los datos de la entidad titular y encargada de la gestión de los servicios comprendidos en este sitio Web son los siguientes:
Los datos de la entidad titular y encargada de la gestión de los servicios comprendidos en este sitio Web son los siguientes:
Nombre o denominación social: INGO.
Domicilio social: C/ Bernat Metge 77-79 (Sabadell / Barcelona / España)
Número de Identificación Fiscal: B 64448814
Direcciones de correo electrónico: info@personaliza.com
Queda prohibida cualquier copia, reproducción o almacenamiento, total o parcial del contenido de esta Web sin el consentimiento por escrito de INGO.
Envío
El plazo de fabricación es de 5 a 7 días laborables (excluyendo Sábados, Domingos y festivos en la provincia de Barcelona). A este plazo cabe añadir el plazo de envío que son de 24 a 48 horas para la Península. Estas condiciones peden variar en función de la época del año (Navidades, Semana Santa, meses estivales, etc)
Garantía
La misión principal de INGO es la satisfacción de su cliente, ofreciendo acabados de calidad y el compromiso de ir innovando en producto y en servicio. La garantía de los productos vendidos por INGO se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 120 y 123, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien.
INGO invita a cualquier cliente que no quede satisfecho, por algún defecto del producto, a que escriba un email a info@personaliza.com comprometiéndonos a solucionar cualquier incidencia de la forma más satisfactoria posible y a repetición del pedido e, incluso, a la devolución del importe abonado en un plazo máximo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a INGO de la falta de conformidad con el bien adquirido en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de éste. En ningún caso será posible la devolución del dinero al tratarse de productos personalizados elaborados específicamente para cada usuario.
La información, dibujos, cifras, datos técnicos, especificaciones de tamaños, pesos, grosor y servicio que figuran en los folletos, catálogos, boletines, newsletters son de carácter orientativo y no se puede aceptar responsabilidad sobre la exactitud de la información, siempre y cuando la desviación sea razonable.
Para cualquier defecto en el material empleado para la elaboración de su producto, el cliente tiene derecho a una substitución del mismo.
Aceptación de las Condiciones de Uso
Se considera usuario a la persona física mayor de edad, o la persona jurídica debidamente representada que acepta íntegramente los términos, cláusulas Y condiciones generales de este contrato. Dicha aceptación constituye el requisito indispensable para darse de alta como usuario del servicio y registrarse en el mismo.
No serán admitidos como usuarios del servicio los menores de dieciocho años. El usuario declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que tiene más de dieciocho años y que toda la información que facilite sobre sus circunstancias personales se ajusta a la realidad.
INGO se reserva el derecho a modificar la presente política, la modificación será notificada a los usuarios por correo electrónico o convenientemente será publicada en la página web. Se entenderá como una modificación por ejemplo ampliar la gama o número de los servicios que se ponen a disposición de los usuarios, adaptar el servicio a las nuevas tecnologías y adaptar las cláusulas a las legislaciones vigentes. |
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